Pitkäjänteinen kehitystyö takaa sujuvan työskentely-ympäristön telalaisille
Telalla käytetään vahvasti Microsoftin työvälinteitä ja työnteon keskeisin väline on Microsoft Teams. Teamsiin on yhdessä Veranon kanssa suunniteltu selkeä tiimirakenne, joka jäsentyy telalaisten ydintoiminnan ympärille.
Teamsin käyttöönottoa edelsi suunnitteluprojekti, jossa käytiin läpi telalaisten työnteon tavat ja tarpeet. Tämän pohjalta toteutettiin selkeä tiimirakenne ja kirjattiin ylös yhteiset pelisäännöt. Telalaisten modernin työn pelikirjaan on koottu linjaukset siitä, miten Telalla viestitään sisäisesti sekä kumppanien kanssa ja miten tiedostotyö onnistuu sujuvasti.
”Teams on alusta asti otettu Telalla käyttöön niin, että se on suunniteltu Telan tarpeita varten ja yhteiset pelisäännöt on linjattu. Tämä on helpottanut Teamsin omaksumista ja säästänyt työaikaamme Teamsin hallinnan osalta, kertoo kehitysjohtaja Mikael Kulikoff.”
Microsoft Teams ja koko Microsoft 365 -ympäristö uudistuu ja muuttuu jatkuvasti. Näitä muutoksia ja niiden vaikutuksia Telan ympäristöön seurataan säännöllisesti yhdessä Veranon kanssa. Veranon modernin työn konsultti järjestää tasaisin väliajoin telalaisille henkilöstökoulutuksia, joissa uudistuksia käydään läpi ja samalla muistutetaan yhteisistä pelisäännöistä. Koulutuksista saadaan aina myös kehitysehdotuksia yhteisen työskentelyn sujuvoittamiseksi. Pitkäjänteinen kehitystyö, selkeät toimintatavat ja henkilöstön hyvä IT-osaaminen takaavat, että työnteko ja viestintä sujuvat vaivattomasti.
Modernin työskentely-ympäristön perustana on hyvin toimiva IT-ympäristö. Työeläkevakuuttajat Tela ry on ollut Veranon (aikaisemmin Midpointedin) IT-ulkoistusasiakas noin viisi vuotta. Telan 16 asiantuntijaa voivat kääntyä Veranon tukipalvelun puoleen missä tahansa IT-pulmassa tai arjen haasteessa.
Tärkeintä on kuitenkin ehkäistä IT-haasteita arjessa – Verano pitää yllä Telan IT-ympäristöä proaktiivisesti ja huolehtii, että Telan asiantuntijoiden työskentely-ympäristö on kunnossa.
”Hyvin toimiva perus-IT ja sen jatkuva kehittäminen on hyvä perusta moderneille työtavoille ja sujuvalle työlle, sanoo Kulikoff.”
Vuosien varrella on tehty myös useita kehitysprojekteja yhdessä:
