Microsoft Dynamics 365 integraatio sähköpostimarkkinointijärjestelmään
sujuvoittaa työskentelyä
Merilampi on asianajotoimisto, joka tunnetaan erityisesti yritysjärjestelyistä ja riidanratkaisusta. Merilammen palvelut kattavat kuitenkin koko vaativan liikejuridiikan kirjon. Vahvaan asiaosaamiseen perustuva ratkaisukeskeisyys sekä välittämisen kulttuuri kulkevat Merilammella käsi kädessä.
Merilampi tarvitsi järjestelmäintegraation, kun sähköpostimarkkinointijärjestelmän vaihto tuli ajankohtaiseksi. Aiemmin tiedot siirtyivät CRM-järjestelmästä vanhaan sähköpostimarkkinointijärjestelmään integraation avulla, ja asiakkaan toiveena oli, että myös uusi sähköpostijärjestelmä ja Dynamics-pohjainen CRM-ratkaisu toimisivat yhdessä kahdensuuntaisen automaation avulla.
Verano suunnitteli ja toteutti kaksi integraatiota Microsoft Power Automate -työkalua hyödyntäen: Ensimmäisessä integraatiossa tietoja siirrettiin Dynamicsista uuteen sähköpostimarkkinointijärjestelmään, joka lajitteli kontaktitiedot oikeille listoille. Toisessa integraatiossa tiedot siirtyivät takaisin sähköpostijärjestelmästä Dynamicsiin, mikä päivitti kontaktitiedot ajan tasalle riippuen tehdyistä toimenpiteistä.
Projekti toteutettiin muutamassa viikossa, ja integraatiot saatiin toimimaan sujuvasti. Nyt Merilammen kontaktitiedot pysyvät keskitetysti yhdessä järjestelmässä ja ovat aina ajan tasalla. Tämä säästää merkittävästi aikaa, koska tietoja ja listoja ei tarvitse siirtää manuaalisesti, ja tietoja voidaan hyödyntää joustavasti molemmissa järjestelmissä.
