Inhimillisintä IT-palvelua
Sinun tarpeesi, meidän tukemme.
Olemme palveluyritys, joka tuottaa parasta palvelua, luotettavasti ja välittäen – ihmiseltä ihmiselle.
Olemme edelläkävijä yritys, jossa tyytyväisimmät asiantuntijat palvelevat tyytyväisimpiä asiakkaita. Yhtälössä menestys ei ole syy tehdä, vaan seurausta tavoista tehdä.
Pyrimme aina ylivertaiseen palveluun, joka jättää positiivisen tunne- ja muistijäljen asiakkaidemme mieliin. Ylivertainen palvelu ei ole tekniikkaa tai strategiaa vaan kulttuuriamme, jossa asiakas on aidosti toimintamme keskiössä.
Huomioimme ihmisen yksilönä omine tavoitteineen, huolenaiheineen ja tarpeineen, olipa kyse sitten asiakkaasta tai työntekijöistämme. Kohtaamme toisemme ja asiakkaamme empaattisesti, oikeudenmukaisesti ja arvostavasti.
Luomme luottamuksen ilmapiirin kommunikoimalla ja toimimalla avoimesti ja rehellisesti. Lupaamme asiakkaillemme että työntekijöillemme asioita, jotka ovat tarkoituksenmukaisia ja lunastettavissa. Rakennamme luottamusta asiakassuhteissa pienillä, toistuvilla teoilla ja sanoilla jotka osoittavat luotettavuutta ja välittämistä.
Toimintamme perustana on kannattava kasvu ja tuloksellisuus, jotka luovat pohjan pitkäjänteiselle toiminnalle, johon luotetaan yli sukupolvien. Meille kannattava kasvu tarkoittaa taloudellista kestävyyttä, vastuullista toimintaa ja asiakaskeskeisyyttä. Tämä toteutuu tehokkaalla resurssien käytöllä ja kestävillä, tulevaisuutta tukevilla toimintatavoilla.
Keväällä 2024 syntyi ajatus, joka lähti liikkeelle yksinkertaisesta mutta voimakkaasta tavoitteesta: miten voisimme palvella asiakkaitamme vielä paremmin? Midpointed ja NSF olivat jo vuosien ajan tarjonneet asiakkailleen korkealaatuisia ratkaisuja ja asiantuntevaa palvelua, mutta molemmat näkivät mahdollisuuden johonkin suurempaan.
Yhdistymisen taustalla oli jaettu periaate: asiakkaat ovat aina keskiössä. Molemmat yritykset halusivat tehdä enemmän, nähdä pidemmälle ja vastata entistä paremmin asiakkaidensa tarpeisiin.
Verano, tuo yhteen Midpointedin ja NSF:n parhaat puolet. Tämä tarkoittaa käytännössä sitä, että asiakkaamme saavat nyt kattavammat ja tarkemmin heidän tarpeisiinsa räätälöidyt ratkaisut – olipa kyse liiketoiminnan kasvattamisesta, tehokkuuden parantamisesta tai turvallisemmista IT-ratkaisuista.
Tämä tarina kertoo siitä, miten asiakaslähtöisyys voi olla polttoaineena muutokselle – muutokselle, joka luo jotain suurempaa, parempaa ja merkityksellisempää.
